سياسة الخصوصية
khatm خدمة بطاقات ولاء رقمية تشغّلها stelleninfotech، رخصة رقم [رقم الرخصة]، رقم التسجيل الضريبي (TRN) [الرقم الضريبي]، دبي، الإمارات العربية المتحدة. للتواصل بخصوص الخصوصية: [email protected]
1) لعملاء المحلات (حاملي البطاقات)
مين المسؤول عن بياناتك
المحل اللي سجّلت عنده هو المسؤول عن بياناتك. khatm تشغّل النظام نيابة عن المحل بس، حسب قانون حماية البيانات الشخصية الاتحادي (المرسوم بقانون رقم 45 لسنة 2021).
شنو نجمع
- اسمك الأول وإيميلك ورقم جوالك ولغتك.
- سجل الأختام والمكافآت (الوقت والفرع والكاشير).
- إذا أضفت البطاقة لمحفظة جوالك.
ما نجمع بيانات دفع ولا هوية ولا موقعك.
ليش
عشان نصدر بطاقتك، ونحسب أختامك ومكافآتك، ونرسل لك تحديثات البطاقة ورسائل عروض من المحل على البطاقة. تقدر توقف إشعارات البطاقة أي وقت من إعداداتها في محفظة جوالك.
مين يشوفها
المحل وموظفينه (رقمك يطلع لهم مخفي جزئياً)، ومزوّدين تقنيين يشغّلون الخدمة. بعض المزوّدين خارج الإمارات. ما نبيع بياناتك.
المدة
تبقى بياناتك ما دام المحل مشترك في khatm، ونحذفها خلال 90 يوم من إلغاء اشتراكه.
حقوقك
تقدر تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو توقف رسائل العروض. كلّم المحل، أو راسلنا على [email protected]. الحذف يوقف بطاقتك ويلغي أختامك. حذف البطاقة من المحفظة يوقف الإشعارات بس، وما يحذف بياناتك عندنا.
العمر
الخدمة مو موجّهة لأقل من 18 سنة.
2) للتجار (أصحاب المحلات)
في بيانات حسابك أنت عميلنا ونحن المسؤولين عنها. وبيانات عملائك نعالجها نيابة عنك حسب اتفاقية معالجة البيانات في شروط الاستخدام.
| البيانات | الاستخدام | المزوّد |
|---|---|---|
| الإيميل، رقم الجوال، اسم المحل، الشعار، الفروع ومواقعها | الدخول، تشغيل الحساب، تصميم البطاقة | Cloudflare، Neon |
| أسماء الكاشيرية والرمز السري (مشفّر) | دخول الكاشير، سجل العمليات | Cloudflare، Neon |
| بيانات الفوترة | الاشتراك والفواتير. بيانات البطاقة عند Stripe وما نحفظها | Stripe |
| الإيميل واللغة | رمز الدخول ورسائل التشغيل. الرسائل التسويقية فيها رابط إلغاء | Loops |
- المدة: بيانات الحساب تبقى طول الاشتراك، ونحذفها خلال 90 يوم من الإلغاء. الفواتير نحفظها المدة اللي يطلبها قانون الضريبة.
- الحماية: عزل بيانات كل تاجر، وتشفير الرمز السري، وقفل بعد 5 محاولات خاطئة، وسجل لكل عملية.
- حقوقك: نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، على [email protected]. نرد خلال 30 يوم.
- الكوكيز: ضرورية بس للدخول والجلسة.
3) التسجيل من هذا الموقع
لما تسجّل اهتمامك من getkhatm.com نجمع: الإيميل، ورقم الجوال، واسم المحل، ونوع النشاط، ولغة الصفحة، ومن وين وصلت لنا. تنحفظ عند Loops عشان نتواصل معك عن khatm، وتقدر تلغي من أي إيميل. البطاقة التجريبية في الصفحة الرئيسية تشتغل في متصفحك بس، وما نحفظ منها شي.
4) نقل البيانات خارج الإمارات
نستخدم مزوّدين تقنيين خارج الإمارات: Cloudflare (الاستضافة)، Neon (قاعدة البيانات)، WalletWallet و Apple و Google (بطاقات المحفظة)، Loops (الإيميل)، و Stripe (الدفع). كل واحد يستلم البيانات اللي يحتاجها لتشغيل الخدمة بس.
5) التغييرات
نبلّغ التجار بالإيميل قبل أي تغيير جوهري بـ 14 يوم، ونحدّث التاريخ أعلى الصفحة.
6) القانون
تخضع هذي السياسة لقوانين دولة الإمارات، والاختصاص لمحاكم دبي.